Kyllä, voit ostaa tuotteitamme verkosta www.ulkoiluaktiviteetit.com -verkkokaupasta. Toimitamme tilaukset ympäri Suomea. Voit noutaa tilauksesi myös postin automaatista.
Kuinka saan ilmaisen toimituksen?
Saadaksesi ilmaisen toimituksen Suomeen, tilauksen verkkokaupasta on ylitettävä ilmaisen toimituksen raja. Ilmainen toimitus on voimassa, kun tilaus ylittää tietyn summan. Muussa tapauksessa toimitusmaksu on käytössä olevan toimitusmuodon mukainen.
Kuinka paljon toimitus maksaa?
Toimitamme tilauksesi kätevästi kotiovellesi tai postin noutopisteeseen. Tarkat toimitusmaksut riippuvat tilauksen koosta ja painosta sekä valitsemastasi toimitusmuodosta. Toimitusmaksut näet ennen tilauksen tekemistä.
Kuinka paljon tilaukseni toimitus kestää?
Toimitamme lähes kaikki tilaukset samana päivänä, jos tilaus on tehty arkipäivänä ennen kello 15.00. Toimitusaika riippuu valitsemastasi toimitusmuodosta ja toimituspaikasta. Tavallisesti tilaukset toimitetaan 1-5 arkipäivässä.
Miten voin seurata tilaustani?
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse lähetysvahvistuksen, jossa on linkki tilauksen seurantaan. Voit seurata tilauksen kulkua lähetystunnuksen avulla.
Mihin toimitatte?
Toimitamme tuotteitamme ympäri Suomea. Toimitus tapahtuu joko kotiin tai lähimpään noutopisteeseen.
Mitä maksutapoja voin käyttää?
Hyväksymme useita eri maksutapoja, mukaan lukien luotto- ja pankkikortit sekä lasku. Kaikki maksut tapahtuvat turvallisesti.
Miten voin peruuttaa tilauksen?
Jos haluat peruuttaa tilauksen, ota meihin yhteyttä. Voit peruuttaa tilauksen, kunnes se on lähetetty. Lähetettyjä tilauksia ei voi perua.
Mitä palautusehdot teillä on?
Voit palauttaa tuotteen, jos et ole tyytyväinen siihen. Tuotteen tulee olla palautettavassa kunnossa. Alkuperäiset lähetykset eivät ole palautuksen yhteydessä korvattavia.
Kuinka palautan tuotteen?
Aloita palautus täyttämällä palautuslomake verkossa. Palauta tuote alkuperäisessä pakkauksessa, jos mahdollista. Suosittelemme käyttämään palautuksissa seurattavaa lähetystapaa.
Mistä löydän palautuslomakkeen?
Palautuslomake löytyy verkkokaupastamme. Etsi ”Palauta tuote” -linkki.
Kuinka kauan palautuksen käsittely kestää?
Palautuksen käsittelyyn kuluu tavallisesti noin viisi arkipäivää sen saapumisesta. Rahojen palautus tilille voi kestää muutaman pankkipäivän.
Mitä tapahtuu, jos tuotteessa on vika?
Jos tuotteessa on valmistusvika, ota meihin yhteyttä. Tarjoamme vaihto- tai palautusoikeuden viallisille tuotteille.
Miten voin vaihtaa tuotteen toiseen kokoon?
Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen kokoon, tee palautus verkkokaupassa ja tilaa uusi tuote oikeasta koosta. Suosittelemme tarkistamaan koot ennen tilauksen tekemistä.
Mistä löydän tuotteen hyllypaikan myymälässäni?
Tuotteen hyllypaikan voit tarkistaa myymälöistämme verkkosivuiltamme. Hyllypaikat voivat vaihdella myymälöittäin.
Kuinka saan ilmaisen kassin?
Saat ilmaisen kassin, kun teet tilauksen, joka ylittää tietyn summan. Tarjous on voimassa, kunnes kassit loppuvat.
Kuinka käytän alennuskoodiani?
Syötä alennuskoodi kassalla ennen maksamista. Alennuskoodi on voimassa vain verkkokaupassa.
Miksi alennuskoodini ei toimi?
Alennuskoodi voi olla vanhentunut tai se ei ehkä kelpaa joihinkin tuotteisiin. Tarkista koodin voimassaolo ja käyttöehdot.
Mistä löydän alennuskoodin?
Alennuskoodeja jaetaan ajoittain eri kanavissa. Seuraa meitä somekanavissamme saadaksesi tietoja tarjouksista.
Kuinka liityn kanta-asiakkaaksi?
Kanta-asiakkuus on automaattista kaikille verkkokaupan asiakkaille. Kun teet ensimmäisen tilauksesi, sinusta tulee automaattisesti kanta-asiakas.
Mitä etuja kanta-asiakkuus tuo?
Kanta-asiakkaat saavat etuja kuten kanta-asiakaspisteitä ja muita etuja. Pisteet on suunniteltu palkitsemaan sinua ostoksistasi.
Kuinka paljon pisteitä saan?
Ansaitse pisteitä jokaisesta ostoksestasi. Pisteiden määrä perustuu ostoksesi loppusummaan.
Miten käytän pisteitäni?
Pisteitä voi käyttää alennuksen saamiseksi tulevista ostoksista. Pisteet on suunniteltu auttamaan sinua säästämään.
Voinko siirtää pisteitä toiselle?
Pisteitä ei voi siirtää toiselle henkilölle. Pisteet liittyvät henkilökohtaiseen tilisi.
Miten saan ilmoituksen uusista tuotteista?
Uusista tuotteista ilmoitetaan säännöllisesti uutiskirjeen ja somekanaviemme kautta. Tilaa uutiskirje saadaksesi päivityksiä.
Mistä voin ladata kuvia tuotteistanne?
Tuotekuvia voi ladata suoraan verkkokaupastamme. Kuvat on tarkoitettu vain henkilökohtaiseen käyttöön.
Mistä voin ladata logonne?
Logomme ja muita brändimateriaaleja voi ladata brändiresurssivaultistamme. Materiaalit on tarkoitettu yrityskäyttöön.
Kuinka saan teidät sponsoroimaan tapahtumaani?
Sponsorointipyynnöt käsitellään erikseen. Lähetä pyyntösi ja kerro tapahtumastasi.
Kuinka saan teidät yhteistyökumppaniksi?
Olemme aina avoinna uusille yhteistyömahdollisuuksille. Kerro meille yrityksestäsi ja yhteistyöideastasi.
Voinko peruuttaa tilaukseni?
Tilauksen voi peruuttaa, kunnes se on merkitty lähetetyksi. Peruutukset on tehtävä ennen lähetystä.
Miksi tilaukseni on peruutettu?
Tilaus voidaan peruuttaa, jos tuote on loppunut varastosta tai maksua ei ole vahvistettu. Otamme yhteyttä, jos tilaukseen liittyy ongelmia.
Kuinka muutan tilaustani?
Tilausta voi muokata, kunnes se on lähetetty. Lähetettyä tilausta ei voi enää muuttaa.
Miten voin maksaa laskuni?
Laskun voit maksaa pankissa, verkkopankissa tai muulla laskun maksutavalla. Laskun eräpäivä on ilmoitettu laskussa.
Kuinka saan uuden salasanan?
Uuden salasanan voit tilata ”Unohtuiko salasana?” -linkistä. Linkki löytyy kirjautumissivulta.
Miten voin poistaa tilini?
Tilin poistamisen voit tehdä asiakastilin kautta. Tili poistetaan pysyvästi, eikä toimintoa voi peruuttaa.
Miten päivitan tietojani?
Tietojasi voit päivittää kirjautumalla asiakastilillesi. Siellä voit muokata yhteystietojasi ja muita tietoja.
Miten estän mainosten lähettämisen?
Mainosviestien voit estää asiakastilisi asetuksista. Voit hallita tilaustasi eri viestikanaviin.
Miksi en saa sähköpostejanne?
Tarkista roskapostikansiosi ja varmista, että olet antanut oikean sähköpostiosoitteen. Lisää sähköpostimme lähettäjälukuun.
Miksi en vastaanota tekstiviestejä?
Varmista, että antamasi puhelinnumero on oikein. Tarkista myös, että puhelimesi vastaanottaa tekstiviestejä.
Miten voin tarkistaa tilini?
Tilisi voit tarkistaa kirjautumalla asiakastilillesi. Siellä näet tilauksesi ja tilisi tiedot.
Miksi en voi kirjautua tililleni?
Tarkista, että käytät oikeaa sähköpostiosoitetta ja salasanaa. Jos ongelma jatkuu, yritä myöhemmin uudelleen.
Miten voin nähdä tilaushistoriani?
Tilaushistoriasi näet kirjautumalla asiakastilillesi. Siellä näet kaikki aiemmat tilauksesi.
Miten saan tuotteeni noudettua myymälästä?
Valitse tilauksen yhteydessä nouto myymälästä. Saat sähköpostitse ilmoituksen, kun tuote on noudettavissa.
Miten varaamaan kokeilukaapin?
Kokeilukaapin varaaminen onnistuu verkkokaupasta. Valitse haluamasi tuotteet ja aika kokeiluun.
Kuinka kauan kokeilukaapin voi varata?
Kokeilukaapin voi yleensä varata tietyn ajanjakson. Tarkat ajat näet varausvaiheessa.
Mitä tapahtuu, jos en palauta kokeilukaappia ajoissa?
Myöhässä palautetuista kokeilukaapeista saatetaan periä maksu. Palauta kaappi ajoissa välttääksesi maksut.
Mistä löydän kokeilukaapin käyttöehdot?
Kokeilukaapin käyttöehdot löytyvät verkkokaupastamme. Lue ehdot huolellisesti ennen varauksen tekemistä.
Voinko noutaa tuotteen myymälästä?
Kyllä, voit noutaa tuotteen myymälästämme. Valitse nouto myymälästä tilauksen yhteydessä.
Kuinka saan tietää, että tuote on noudettavissa?
Saat sähköpostitse ilmoituksen, kun tuote on noudettavissa. Tuote on yleensä noudettavissa muutaman päivän kuluessa.
Kuinka kauan tuote on noudettavissa?
Tuote on noudettavissa tietyn ajan. Nouda tuote ajoissa, jotta se ei palautu varastoon.
Mitä tapahtuu, jos en nouda tilaustani?
Jos tilausta ei noudeta ajoissa, se voidaan palauttaa varastoon ja tilaus peruutetaan.
Mistä löydän noutopisteen?
Noutopisteet sijaitsevat ympäri Suomea. Löydät lähimmän noutopisteen verkkokaupastamme.
Miten voin tarkistaa varastotilanteen?
Varastotilanteen voit tarkistaa tuotesivulta. Varastotilanne päivittyy reaaliaikaisesti.
Miksi tuote on tilapäisesti loppu?
Tuote voi olla tilapäisesti loppu suuren kysynnän vuoksi. Tarkista varastotilanne myöhemmin uudelleen.
Mistä saan tietää, kun tuote on taas varastossa?
Voit tilata ilmoituksen, kun tuote on taas varastossa. Ilmoitus lähetetään sähköpostitse.
Miten saan apua?
Apua saat verkkokaupan asiakaspalvelusta. Etsi tarvitsemasi tieto usein kysytyistä kysymyksistä.
Mistä löydän vastauksen kysymykseeni?
Etsi vastaus usein kysytyistä kysymyksistä. Jos et löydä vastausta, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Miten voin antaa palautetta?
Palautetta voit antaa asiakaspalvelun kautta. Arvostamme kaikkea palautetta.
Mistä voin ladata kuvia tuotteistanne?
Tuotekuvia voi ladata suoraan tuotesivuiltamme. Kuvia voi käyttää markkinointitarkoituksiin.
Mistä voin ladata logonne?
Logomme ja brändimateriaalimme voi ladata brändiresurssivaultistamme.
Kuinka saan teidät sponsoroimaan tapahtumaani?
Sponsorointipyynnöt käsitellään erikseen. Kerro tapahtumastasi yksityiskohtaisesti.
Kuinka saan teidät yhteistyökumppaniksi?
Olemme aina kiinnostuneita uusista yhteistyömahdollisuuksista. Kerro yrityksestäsi ja yhteistyöideastasi.